QUOI DE PLUS IMPORTANT QUE DE SECURISER TES TRANSACTIONS ?

TOMI ,c’est d’abord la famille. Et ou se sentir plus en sécurité si ce n’est en famille ? la sécurité de nos membres,c’est notre combat quotidien. Nous œuvrons de manière proactive pour une politique de proximité  qui nous aide à faire prospérer notre communauté, que tu sois un vendeur ou un acheteur. Retrouve ci-dessous ce que tu dois savoir à propos de nos principales procédures de sécurité.

Lorsque tu achètes un article auprès d’un vendeur sur TOMI, ton achat est couvert par notre Protection acheteurs. Cette protection garantit que ton paiement est conservé en toute sécurité pendant toute la durée de la transaction, qu’il est transféré de façon sécurisée et que nous pouvons t’aider à résoudre tout litige ou à demander un remboursement.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous te rembourserons si ton article n’est jamais livré, est livré endommagé ou n’est pas conforme à la description. Tu disposes de 2 jours pour soumettre une réclamation. Sauf s’il en a été convenu autrement, l’acheteur prend en charge les frais de retour.

TRANSACTIONS SÉCURISÉES

Ton paiement est conservé en toute sécurité . Nous ne le transférons pas au vendeur tant que tu n’as pas reçu ta commande et que tu n’as pas confirmé que tout est en ordre.

Tous les paiements effectués sur TOMI sont tracés. Ils sont gérés par nos partenaires de paiement de confiance. Leur technologie sécurisée nous permet de nous assurer que le montant réglé pour une transaction est bien envoyé par l’acheteur et reçu par le vendeur.

UNE ÉQUIPE FAMILLE !

Tu peux nous contacter 24/7. En cas de problème, nous ferons tout notre possible pour t’apporter une solution. N’aies pas peur, nous sommes …en Famille. Nous trouverons ensemble le chemin vers ce qui te rend heureux.